Begrippen
De Klachtencommissie Tandheelkunde verstaat onder:
| Klacht |
elke uiting van onvrede van een patiënt over het functioneren van een hulpverlener en/of hulpverlenende instantie. |
| Klager |
de hulpvrager dan wel zijn/haar vertegenwoordiger of zijn/haar nabestaande(n). |
| Beklaagde |
degene tegen wie de klacht is gericht. |
| Klachtencommissie |
een voor de klager en de beklaagde beschikbare, onafhankelijke commissie, die de klacht behandelt, onderzoekt en een niet juridisch afdwingbare uitspraak doet of, indien nodig, verwijst naar een andere instantie. |
| Zorgaanbieder |
alle in Nederland gevestigde en aldaar praktiserende tandartsen en tandarts-specialisten. |
| ANT |
Associatie Nederlandse Tandartsen. |
| Bureau |
het bureau van de Klachtencommissie Tandheelkunde. |
| Machtiging |
schriftelijke toestemming van de klager aan de Klachtencommissie om relevante persoonlijke gegevens bij beklaagde en/of anderen op te vragen. |